01 62 20 70 38 : qui appelle et comment bloquer ce numéro

01 62 20 70 38 : un numéro réservé au démarchage téléphonique

Si vous avez reçu un appel du 01 62 20 70 38, vous vous posez certainement la question : qui appelle et dois-je répondre ? La réponse est simple : ce numéro appartient à une série réservée au démarchage téléphonique en France. L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques) a attribué les tranches de numéros commençant par 01 62 à des plateformes d’appels commerciaux et des centres de démarchage depuis 2023.

Le préfixe 01 correspond à l’Île-de-France, mais en réalité, les appels provenant du 01 62 ne viennent pas nécessairement de la région parisienne. Il s’agit de numéros polyvalents vérifiés (NPV) affectés à des sociétés de télémesure, des centres d’appels externalisés et des plateformes de prospection. Recevoir un appel de ce numéro signifie quasi systématiquement qu’il s’agit d’une tentative de démarchage commercial, et non d’un appel personnel.

Les séries de numéros réservées au démarchage en France

L’Arcep a mis en place un système strict de répartition des numéros pour encadrer le démarchage téléphonique. Outre le 01 62, d’autres séries sont dédiées aux plateformes d’appels commerciaux : 01 63, 02 70 (comme décrit dans notre analyse du numéro 02 70 29 87 68 et comment réagir), 02 71, 03 77, 03 78, 04 24 28 86 18 identifié comme numéro de démarchage, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49. Ces numéros sont facilement identifiables et permettent aux internautes de reconnaître rapidement un appel commercial.

Cette segmentation répond à une volonté de régulation : en concentrant le démarchage sur des séries spécifiques, l’Arcep et la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) peuvent mieux surveiller les abus. Toutefois, cela n’empêche pas les pratiques frauduleuses : certains démarcheurs utilisent le spoofing pour usurper l’identité de numéros différents ou imiter des numéros d’entreprises connues.

Faut-il répondre ou rappeler ce numéro ?

La réponse est non. Répondre à un appel du 01 62 20 70 38 expose à plusieurs risques. D’abord, cela confirme au démarcheur que votre numéro est actif, ce qui augmente la fréquence des appels futurs. Ensuite, durant la conversation, le démarcheur peut utiliser des techniques de persuasion agressives ou trompeuses pour vous soutirer des informations personnelles (numéro de sécurité sociale, données bancaires, adresse, etc.).

Ne pas rappeler ce numéro est encore plus important. Si vous appelez, vous risquez d’aboutir sur une plateforme de démarchage qui vendra votre numéro à d’autres sociétés ou qui tentera de vous vendre des services dont vous ne voulez pas. Certains numéros factent même le rappel, engendrant des frais supplémentaires sur votre facture téléphonique.

Démarchage, spam vocal et arnaque : comment distinguer

Tous les appels du 01 62 ne relèvent pas du simple démarchage légal. Certains cachent des arnaques plus complexes. Un démarchage classique consiste à vous proposer une offre (assurance, crédit, rénovation énergétique). Un spam vocal enregistré vous bombarde de messages préenregistrés sans interlocuteur. Une arnaque, en revanche, prétend vous offrir quelque chose d’apparemment bénéfique (remboursement fiscal, CPF disponible, prix gagné) pour vous faire révéler vos données ou vous faire transférer de l’argent.

Le spoofing complique encore le diagnostic : le démarcheur usurpe le numéro d’une entreprise connue (banque, impôts, opérateur) pour vous faire croire que l’appel est légitime. Votre téléphone affiche le numéro officiel du service public ou de la marque, alors qu’il s’agit en réalité d’un centre d’appels externe. Face à un appel suspect, la meilleure tactique reste de raccrocher et de vérifier directement auprès de l’organisme supposé vous appeler, en utilisant un numéro trouvé sur leur site officiel.

Bloquer et signaler le 01 62 20 70 38

Plusieurs méthodes permettent de se protéger contre ces appels. Commencez par inscrire votre numéro sur Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique gérée par la DGCCRF. L’inscription est gratuite et devrait réduire les appels commerciaux légitimes. Toutefois, elle ne protège pas contre les arnaqueurs, qui ignorent souvent cette liste.

Installez ensuite une application de filtrage d’appels sur votre téléphone. Ces applications utilisent des bases de données d’appels signalés pour identifier et bloquer automatiquement les numéros indésirables. Elles permettent aussi de consulter un annuaire inversé pour vérifier qui vous appelle avant de répondre.

Signalez les appels abusifs ou suspects au numéro 33 700 (numéro court d’opposition au démarchage) ou sur la plateforme Signal Conso, accessible en ligne. Ces signalements aident les autorités à identifier les contrevenants et à engager des poursuites. Conservez des preuves : notez la date, l’heure, le contenu de l’appel ou du message, et capturez l’écran si possible.

À titre personnel, vous pouvez aussi bloquer le numéro directement dans vos contacts téléphoniques, ce qui empêchera les appels futurs d’aboutir. Si les appels persistent malgré ces mesures, adressez-vous à votre opérateur téléphonique pour demander un filtrage renforcé ou envisagez une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie si vous suspectez une arnaque.

Ce qu’il faut retenir

Le 01 62 20 70 38 est un numéro appartenant à la série officielle de démarchage téléphonique française. Ne répondez pas, ne rappelez pas, et signalez l’appel aux autorités compétentes. En combinant Bloctel, un annuaire inversé, le filtrage d’appels et les signalements à Signal Conso, vous réduirez significativement les appels indésirables et protégerez vos données personnelles contre les arnaqueurs.